Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

eSIM Reino Unido (“nosotros”) gestiona el sitio web esimreinounido.es, una tienda online de eSIM de datos de viaje para el Reino Unido. Esta política explica qué datos personales recogemos, por qué y cuáles son tus derechos sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y a la legislación española (LOPDGDD).

Datos que recogemos

Datos del pedido procesados por nuestro socio de pago (Breeze/eSIM Go) cuando compras un plan -- el pago se gestiona íntegramente en su checkout seguro; nosotros no recibimos ni almacenamos los números de tarjeta completos.
Datos de contacto que nos facilitas al escribirnos o rellenar el formulario de contacto: nombre, email, número de WhatsApp, modelo de móvil y fechas del viaje.
Mensajes de chat que envías por el widget de chat de la web, para poder responder a tus dudas.
Datos de uso como páginas visitadas y tipo de dispositivo, recogidos mediante cookies de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity).

Cómo usamos tus datos

Para gestionar las consultas de soporte relacionadas con tu pedido de eSIM.
Para ofrecerte atención al cliente antes, durante y después de tu viaje.
Para mejorar nuestra web y nuestros planes, y para cumplir con obligaciones legales.

Checkout y pago

Al pulsar “Consigue tu eSIM” te llevamos a un checkout seguro alojado por nuestro proveedor de eSIM (Breeze/eSIM Go, sobre la plataforma Shopify). Tus datos de pago son procesados y almacenados por ellos bajo su propia política de privacidad, no directamente por nosotros.

Compartición de datos

Compartimos los datos mínimos necesarios con: nuestro socio de red eSIM (para aprovisionar tu plan en el checkout), nuestro proveedor de email y nuestros proveedores de analítica. Nunca vendemos tus datos personales.

Cookies

Usamos cookies esenciales para que la web funcione y cookies de analítica para entender su uso. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a su portabilidad. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@esimreinounido.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación

Conservamos los registros de soporte solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir con los requisitos legales y contables; después los eliminamos o anonimizamos.

Contacto

¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a hola@esimreinounido.es.